工行贵州铜仁分行将开展党史学习教育同解决人民群众“急难愁盼”问题结合起来,推出惠民便民利民务实举措,着力解决群众最关心、最现实、最直接的问题,在为民服务办实事中学党史、悟思想、践初心。
梵净山,系武陵山脉主峰,是中国的佛教道场和自然保护区,位于铜仁地区中部。梵净山于年10月17日被评为国家AAAAA级旅游景区,国家级自然保护区,于年6月30日被评为中国十大避暑名山,中国著名的弥勒菩萨道场,国际“人与生物圈保护网”(MAB)成员,同时也是第42届世界遗产大会认定的世界自然遗产。年7月2日,中国贵州省梵净山在巴林麦纳麦举行的世界遗产大会上获准列入世界自然遗产名录。
梵净山景区申遗成功后,大量游客慕名而来,随着游客“井喷”,梵净山景区配套设施不完善的问题开始显露,存在订票高峰期系统瞬时崩溃卡死、产生大量垃圾订单、不能实现实名制预约订票等问题,无法全方位满足游客购票需求,游客体验不佳,景区管理效率及服务水平低下,且数据安全性得不到保障,更换票务系统的需求较为迫切。
在了解到梵净山景区更换票务系统的需求后,铜仁分行由一把手带头,第一时间走访景区进行对接,经过两个月的不断努力,最终在与总行牡丹卡中心产品创新部、广州服务支持部、省分行、支行等各层级联动下,通过沟通协调、技术开发、参数设置、测试投产验证等多个环节,圆满解决景区票务系统上线各项技术难题,于年12月上旬正式上线“梵净山+”智慧景区场景建设项目。
“梵净山+”智慧景区场景建设项目投产后,既满足景区票务需求,又极大地提升游客体验,游客可实现扫码线上预约,支持
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